Les mises à jour problématiques sur WordPress sont un sujet récurrent qui peut causer des maux de tête aux utilisateurs. Ces problèmes sont souvent dus à des conflits de plugins, des limitations de serveur, ou des erreurs de configuration. Comprendre les causes principales et les solutions pour résoudre ces problèmes est essentiel pour maintenir un site WordPress fonctionnel et sécurisé.
Avant de lire la suite, sachez que si vous n’avez pas le temps ou l’envie (ou les deux) de corriger ce problème vous-même, on peut s’en occuper.
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Causes Fréquentes des Échecs de Mise à Jour
Conflits de Plugins ou de Thèmes
Les extensions ou thèmes incompatibles avec la nouvelle version de WordPress peuvent bloquer le processus de mise à jour. Les plugins mal codés ou obsolètes sont souvent en cause. Lorsqu’un plugin n’est pas mis à jour régulièrement par son développeur, il peut devenir incompatible avec les nouvelles versions de WordPress, entraînant des conflits et des erreurs lors des mises à jour. De même, les thèmes personnalisés ou ceux qui ne sont plus supportés peuvent causer des problèmes similaires.
Problèmes Liés au Serveur
L’insuffisance des ressources serveur, comme la mémoire ou la puissance de traitement, peut empêcher l’exécution de l’opération de mise à jour. WordPress nécessite une certaine quantité de ressources pour effectuer des mises à jour, et si votre serveur ne dispose pas de suffisamment de mémoire ou de puissance de traitement, le processus peut échouer. De plus, utiliser une version PHP incompatible avec les exigences actuelles de WordPress (PHP 7.4 ou supérieur recommandé) peut également causer des problèmes. Les versions obsolètes de PHP peuvent ne pas supporter les nouvelles fonctionnalités ou les optimisations de WordPress, rendant les mises à jour impossibles.
Problèmes Liés aux Permissions ou au Cache
Des permissions incorrectes sur les fichiers et dossiers WordPress peuvent empêcher les mises à jour. Les permissions doivent être réglées à 755 pour les dossiers et 644 pour les fichiers. Si les permissions ne sont pas correctement configurées, WordPress peut ne pas avoir les droits nécessaires pour modifier ou remplacer les fichiers, ce qui entraîne des échecs de mise à jour. De plus, le cache du navigateur ou du site peut empêcher l’affichage des modifications récentes. Le cache est utilisé pour améliorer les performances en stockant des versions temporaires des pages, mais il peut parfois afficher des versions obsolètes, masquant ainsi les mises à jour récentes.
Blocages Temporaires
Lorsqu’une mise à jour précédente est en cours, WordPress peut verrouiller la base de données, empêchant toute nouvelle tentative jusqu’à ce que le verrou soit levé.
Ce mécanisme est en place pour éviter les conflits et les corruptions de données, mais il peut parfois causer des blocages si une mise à jour échoue ou prend trop de temps. Dans ce cas, il est nécessaire de supprimer manuellement le verrouillage pour permettre la reprise des mises à jour.
Problèmes REST API et Connectivité
Des erreurs dans l’API REST, qui permet la communication entre WordPress et ses extensions, peuvent bloquer les mises à jour. L’API REST est essentielle pour de nombreuses fonctionnalités de WordPress, y compris les mises à jour automatiques. Si elle rencontre des erreurs, le processus de mise à jour peut être interrompu. De plus, une connexion internet instable peut également interrompre le processus. Les mises à jour nécessitent une connexion stable pour télécharger les nouveaux fichiers et les appliquer au site, et toute interruption peut entraîner des échecs.
Solutions pour Résoudre les Mises à Jour Problématiques
Vérifications Initiales
La première étape pour résoudre les problèmes de mise à jour est de stabiliser la connexion internet et de vérifier l’URL du site. Une connexion internet stable est essentielle pour télécharger les fichiers de mise à jour et les appliquer au site. Vérifier l’URL du site permet de s’assurer qu’il n’y a pas de problèmes de résolution DNS ou de redirection qui pourraient interférer avec le processus de mise à jour. Utiliser un autre appareil ou navigateur pour tester si le problème persiste peut également aider à identifier si le problème est lié à un cache local ou à un problème spécifique au navigateur.
Désactivation des Plugins et Thèmes
Désactiver tous les plugins et passer à un thème par défaut comme « Twenty Twenty-One » peut aider à identifier les conflits potentiels. En désactivant tous les plugins, vous pouvez vérifier si la mise à jour se déroule sans problème. Si c’est le cas, vous pouvez réactiver les plugins un par un pour localiser celui qui cause le problème. De même, passer à un thème par défaut permet de vérifier si le thème actuel est à l’origine du conflit. Une fois le plugin ou le thème problématique identifié, vous pouvez le mettre à jour, le remplacer ou contacter son développeur pour obtenir de l’aide.
Mise à Jour Manuelle
Si la mise à jour automatique échoue, vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle. Téléchargez la dernière version de WordPress depuis wordpress.org et remplacez les fichiers via FTP. Cette méthode permet de contourner les problèmes liés aux mises à jour automatiques et de s’assurer que tous les fichiers sont correctement mis à jour. Cependant, il est important de faire une sauvegarde complète de votre site avant de procéder à une mise à jour manuelle pour éviter toute perte de données.
Vérification des Paramètres Serveur
Augmenter la limite mémoire PHP si nécessaire peut aider à résoudre les problèmes de ressources serveur. Vous pouvez modifier la limite mémoire PHP dans le fichier wp-config.php en ajoutant la ligne suivante : define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');. Cela permet d’allouer plus de mémoire à WordPress pour effectuer les mises à jour. De plus, s’assurer que le serveur utilise une version PHP compatible avec WordPress est essentiel. Vous pouvez vérifier la version PHP actuelle dans le tableau de bord WordPress sous l’onglet « Informations sur le site » et la mettre à jour si nécessaire.
Suppression du Verrouillage dans la Base de Données
Si une mise à jour est bloquée, vous pouvez supprimer manuellement l’entrée core_updater.lock dans la table wp_options via phpMyAdmin ou WP-CLI. Cette entrée indique que WordPress est en train de mettre à jour la base de données, et sa suppression permet de lever le verrouillage et de reprendre le processus de mise à jour.
Cependant, il est important de faire une sauvegarde de la base de données avant de procéder à cette opération pour éviter toute perte de données.
Nettoyage du Cache
Vider le cache du navigateur et celui du site peut aider à éviter les conflits d’affichage. Le cache peut parfois afficher des versions obsolètes des pages, masquant ainsi les mises à jour récentes. En vidant le cache, vous vous assurez que les modifications sont correctement affichées. Vous pouvez vider le cache du navigateur en suivant les instructions spécifiques à votre navigateur, et le cache du site en utilisant un plugin de cache comme WP Super Cache ou W3 Total Cache.
Support Technique
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut être utile de contacter l’hébergeur ou le support WordPress. Ils peuvent fournir une assistance supplémentaire ou identifier un problème serveur sous-jacent. Les hébergeurs disposent souvent d’outils et de ressources pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de mise à jour, et le support WordPress peut offrir des conseils spécifiques à votre configuration.
Bonnes Pratiques pour Éviter Ces Problèmes
Pour éviter les problèmes de mise à jour à l’avenir, il est recommandé de suivre certaines bonnes pratiques. Effectuer des sauvegardes régulières avant toute mise à jour permet de restaurer le site en cas de problème. Vérifier la compatibilité des plugins et thèmes avant d’appliquer une nouvelle version permet de s’assurer qu’ils fonctionneront correctement avec la nouvelle version de WordPress. Limiter le nombre de plugins actifs peut également réduire les risques de conflits, car chaque plugin ajoute une couche de complexité au site. Enfin, utiliser un environnement de test (staging) pour valider les mises à jour avant leur application sur le site en production permet de détecter et de résoudre les problèmes potentiels sans affecter les utilisateurs finaux.
En suivant ces étapes et en adoptant ces bonnes pratiques, il est possible non seulement de résoudre les échecs de mise à jour mais aussi d’éviter qu’ils ne se reproduisent à l’avenir. Les mises à jour sont essentielles pour maintenir la sécurité et les performances de votre site WordPress, et en les gérant correctement, vous pouvez garantir une expérience utilisateur optimale.
crédits illustrations : Online illustrations by Storyset
