WP Services répare votre site WordPress
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Nous offrons des solutions rapides et efficaces pour résoudre tous les problèmes techniques WordPress qui vous empêchent de vous concentrer sur votre activité principale et nuisent à votre productivité :
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Selon le niveau d’intervention demandé, il se peut que nous ayons besoin d’identifiants pour nous connecter à votre site ou à la console de votre hébergeur.
Cette demande est traité dans un cadre strict de confidentialité et de sécurité :
Les accès que vous nous communiquerez seront traités de manière strictement confidentielle, sans jamais les partager.
Nous pourrons vous aider à changer votre mot de passe si nécessaire
Si vous n’avez plus besoin de nos services, nous supprimerons nos accès immédiatement à la fin de notre prestation
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Comment réparer un problème de colonne latérale apparaissant sous le contenu ?
La colonne latérale de votre page apparaît sous le contenu principal,
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Vérifier le CSS : Nous assurer que votre fichier CSS ne contient pas de règles qui forcent la colonne latérale à apparaître sous le contenu.
Vérifier le thème : Certains thèmes peuvent avoir des options pour ajuster la disposition de la colonne latérale. Consultez la documentation de votre thème.
Vérifier votre plugin de mise en page : Des plugins comme Elementor ou Beaver Builder peuvent nécessiter une mise à jour.
Comment réparer des bugs d’affichage d’images ?
Vos images ne s’affichent pas correctement
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Vérifier les URL des images : Nous assurer que les URL des images sont correctes et accessibles.
Vérifier les permissions des fichiers : Nous assurer que les permissions de vos fichiers images sont correctement configurées (généralement 644).
Si vous utilisez un plugin d’optimisation d’images : vérifier leur bon fonctionnement et qu’il n’y a pas d’incompatibilité.
Comment réparer des problèmes d’affichage sur mobile ?
Votre site ne s’affiche pas correctement ou n’est pas lisible sur les appareils mobiles ?
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Vérifier le thème : Nous assurer que votre thème est compatible avec les appareils mobiles et étudier la documentation de ce dernier.
Utiliser un plugin de responsive design : Des plugins comme WPtouch peuvent aider à rendre votre site compatible avec les appareils mobiles nous pouvons tester pour vous.
Tester sur différents appareils : Utiliser des outils comme Google Mobile-Friendly Test pour vérifier l’affichage de votre site sur différents appareils.
Comment réparer des erreurs suite à une mise à jour ?
Les mises à jour peuvent parfois entrainer des problèmes.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Désactiver les plugins : Jusqu’à trouver quel plugin cause le problème.
Vérifier les mises à jour : Nous assurer que tous vos plugins sont à jour. Les mises à jour peuvent corriger des bugs et des incompatibilités.
Consulter les forums de support : et vous proposer des solutions alternatives.Vérifier les modifications personnalisées : Si vous avez apporté des modifications personnalisées à votre thème, elles peuvent avoir été écrasées par la mise à jour. Vérifier que vous utilisez un thème enfant pour éviter cela.
Vérifier si la mise à jour a introduit des changements qui nécessitent des ajustements de votre part.
Vérifier les paramètres du thème : Après une mise à jour, certains paramètres de votre thème peuvent avoir été réinitialisés. Nous nous assurerons que votre thème est correctement configuré.
Comment récupérer mon site WordPress ?
Votre site a été piraté, corrompu, ou des fichiers importants ont été supprimés.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Nous pouvons restaurer votre site à partir d’une sauvegarde récente afin de récupérer une version stable et fonctionnelle. En cas de fichiers corrompus, nous effectuerons une réparation manuelle en remplaçant ou réparant les fichiers endommagés. Nous sécuriserons et réinitialiserons les accès administrateur compromis ou perdus. Enfin, nous renforcerons la sécurité en mettant en place des mesures préventives adaptées pour éviter de futures pertes ou piratages.
Mon site WordPress est lent. Comment puis-je l’accélérer ?
L’affichage de votre site s’est ralenti au fil du temps
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Mettre en place un CDN : Un Content Delivery Network (CDN) comme Cloudflare peut réduire la latence en distribuant votre contenu à partir de serveurs situés dans le monde entier.
Optimiser les images : En installant et configurant des plugins comme Smush ou Imagify pour compresser vos images sans perte de qualité.
Utiliser un plugin de cache : En installant et configurant des plugins comme W3 Total Cache ou WP Super Cache peuvent réduire le temps de chargement en stockant des versions statiques de vos pages.
Vérifier votre hébergement : Contrôler si l’hébergement que vous avez choisi est suffisant pour votre installation WordPress.
Minifier CSS et JavaScript : En installant et configurant des plugins comme WP Optimize pour minifier et combiner vos fichiers CSS et JavaScript.
Comment réparer une erreur 500 Internal Server Error ?
Une page blanche ou une page affichant une erreur 500 apparaît à la place de votre site
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Désactiver les plugins : pour voir si l’un d’eux est à l’origine du problème. Si le site fonctionne après désactivation, les réactiver un par un pour identifier le plugin problématique.
Vérifier le fichier .htaccess : En inspectant votre fichier .htaccess ou essayant de le recréer en régénérant vos permaliens.
Augmenter la limite de mémoire PHP : En ajoutant la ligne suivante à votre fichier wp-config.php : <code>define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);</code>.
Vérifier les permissions des fichiers : Et nous assurer que les permissions de vos fichiers et dossiers sont correctement configurées.
Comment réparer une erreur « Error Establishing a Database Connection » ?
WordPress ne peut pas se connecter à votre base de données.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Vérifier les informations de connexion à la base de données : Nous Assurer que les informations dans votre fichier wp-config.php (nom de la base de données, utilisateur, mot de passe, hôte) sont correctes.
Réparer la base de données : Activer le mode de réparation dans votre fichier wp-config.php et accéder à <code>http://votresite.com/wp-admin/maint/repair.php</code> pour réparer la base de données.
Contacter votre hébergeur : Contacter pour vous votre hébergeur pour vérifier si le serveur de base de données est opérationnel.
Comment réparer une erreur « 404 Not Found » ?
L’erreur 404 signifie que la page demandée n’a pas été trouvée.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Régénérer les permaliens : depuis votre espace d’administration de WordPress.
Vérifier le fichier .htaccess : et nous assurer que votre fichier .htaccess contient les règles de réécriture correctes pour WordPress.
Vérifier les liens internes : et nous assurer que les liens internes de votre site pointent vers les bonnes URL.
Comment réparer une erreur « Too Many Redirects » ?
Cette erreur peut être causée par des conflits de redirection.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Désactiver les plugins de cache : vider le cache et désactiver les extensions de cache puis vérifier si l’erreur persiste.
Vérifier les paramètres de redirection : Nous assurer que vos paramètres de redirection dans les plugins de SEO ou de cache ne créent pas de boucles de redirection.
Vérifier le fichier .htaccess : Nous assurer que votre fichier .htaccess ne contient pas de régles de redirection conflictuelles.
Mon site WordPress est inaccessible, que faire ?
Votre site WordPress ne répond plus ou affiche une page blanche.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Nous pouvons identifier l’origine du problème en vérifiant si l’inaccessibilité provient du serveur, d’un plugin, d’un thème ou d’une mise à jour récente. Nous procéderons à la désactivation temporaire des plugins ou du thème pour déterminer précisément l’élément responsable du blocage. En examinant les logs d’erreur, nous identifierons précisément les erreurs empêchant votre site de fonctionner correctement. Si nécessaire, nous restaurerons une sauvegarde récente afin de rétablir rapidement votre site.
Comment nettoyer mon site WordPress ?
Votre site est lent, piraté, ou infecté par des logiciels malveillants.
Ce que nous pouvons faire pour vous :
Nous effectuerons un scan approfondi pour identifier et supprimer tous les malwares présents sur votre installation WordPress. Nous mettrons à jour WordPress, les plugins et les thèmes pour éliminer toute vulnérabilité. Ensuite, nous optimiserons la base de données afin d’améliorer les performances globales de votre site. Pour finir, nous renforcerons la sécurité en installant et en configurant des solutions de protection spécifiques adaptées à votre site WordPress.
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous avons aidé des centaines d’entreprises et d’associations à maintenir leurs sites WordPress en parfait état.
Notre équipe flexible et réactive intervient directement pour résoudre vos soucis techniques, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Nous connaissons et dépannons les problèmes avec les extensions les plus courantes, assurant ainsi une compatibilité optimale pour votre site.
Comment réparer une erreur « Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance » ?
Cette erreur survient lorsque WordPress est en mode maintenance.
Ce que nous pouvons faire pour vous:
Supprimer le fichier .maintenance : Accéder à votre serveur via FTP et supprimer le fichier <code>.maintenance</code> situé à la racine de votre installation WordPress.
Vérifier les mises à jour : nous assurer que toutes les mises à jour de WordPress, des plugins et des thèmes sont terminées.